25 Oct 3 βήματα για επιτυχημένο Digital Advertising
Όταν ξεκινάμε να δημιουργήσουμε μια οποιαδήποτε διαφημιστική εκστρατεία για το Brand μας, είναι απαραίτητο να θέσουμε τους βασικούς μας στόχους. Η σωστή επιλογή των μέσων αλλά και ο τρόπος χρησιμοποίησής τους αποτελεί βασικό και αναπόσπαστο κομμάτι οποιασδήποτε διαφημιστικής ενέργειας στο Online περιβάλλον. Σήμερα, οι επιλογές τόσο σε διαφημιστικές πλατφόρμες αλλά και σε τρόπους προσέγγισης των κοινών, είναι αναμφισβήτητα πολλές και ο τρόπος που επιλέγουμε να τις χρησιμοποιήσουμε, ανάλογα με τους επικοινωνιακούς στόχους, διαφέρει.
Αυτό συμβαίνει για έναν απλό και ξεκάθαρο λόγο: για να μπορεί ο διαφημιζόμενος να δημιουργήσει την πιο αποτελεσματική καμπάνια.
Για να μπορέσει η google να ξεδιαλύνει το τοπίο, δημιούργησε μια απλή διαδικασία τριών βημάτων μέσω της οποίας ο κάθε διαφημιζόμενος θα μπορέσει να δημιουργήσει καμπάνιες με τον πλέον επιτυχημένο τρόπο.
Ας ακολουθήσουμε αναλυτικά τα 3 αυτά βήματα προς την επιτυχία.
3 Βήματα για επιτυχημένο Digital Advertising
Βήμα 1: θέτουμε στόχους, βασισμένοι σε δεδομένα.
Είναι απαραίτητο όλες μας οι online καμπάνιες να στήνονται με ξεκάθαρους στόχους. Ποιοι είναι αυτοί οι στόχοι όμως και σε ποιες ερωτήσεις καλούμαστε να απαντήσουμε για να τους καθορίσουμε;
Πρώτα πρέπει να απαντήσουμε στο βασικό ερώτημα “τι θέλουμε να πετύχουμε με μία διαφημιστική καμπάνια”, ποιο είναι δηλαδή το Marketing Objective (MO) μας. Τα Google Ads προϊόντα είναι σχεδιασμένα ώστε να στοχεύουν στους παρακάτω τέσσερις στόχους: Lead Generation (σταδιακή μετατροπή των δυνητικών πελατών σε actual πελάτες), Online Πωλήσεις, Offline Πωλήσεις και Mobile Growth (ανάπτυξη mobile application).
Έπειτα, καλούμαστε να βρούμε ποιο είναι το metric που πρέπει να βελτιώσουμε για να επιτύχουμε το Marketing Objective μας (αυτό είναι το KPI μας – Key Performance Indicator).
Τέλος, πρέπει να ορίσουμε την τιμή, την αξία αυτού του KPI ώστε η καμπάνια μας να είναι επιτυχημένη. Αυτός είναι και ο τελικός στόχος μας.
Διαλέγοντας τους στόχους μας, πρέπει να γνωρίζουμε πως αυτοί πρέπει να είναι Μετρήσιμοι, να αυξάνονται (να επιτυγχάνουμε δηλαδή σίγουρα κάτι περισσότερο από τα αποτελέσματα που θα είχαμε χωρίς διαφήμιση) και να μας φέρνουν θετικά εμπορικά αποτελέσματα.
Για την Google, το σημαντικότερο metric για τις καμπάνιες Performance είναι το CLV (Customer Lifetime Value) που ουσιαστικά είναι η αξία ενός πελάτη για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που έχουμε ορίσει.
Βήμα 2: χρησιμοποιούμε το conversion tracking για να “ξεκλειδώσουμε” αυτοματισμούς.
Μία Μετατροπή (conversion) συμβαίνει μόλις ο πελάτης ολοκληρώσει μία επιθυμητή ενέργεια (όπως για παράδειγμα την ολοκλήρωση μιας αγοράς).
Η παρακολούθηση των μετατροπών είναι σημαντική γιατί:
- Μας δείχνει πότε η καμπάνια μας είναι αποτελεσματική βάσει των KPIs και των στόχων που έχουμε θέσει.
- Μας επιτρέπει να παρακολοθούμε και να βελτιώνουμε τα κόστη των ενεργειών μας.
- Μας δίνει τη δυνατότητα να βελτιώνουμε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μας ξεκλιεδώνοντας τις αυτοματοποιημένες στρατηγικές bidding των Google Ads.
Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες της Google, βασισμένες πάνω σε machine learning, μας “λύνουν τα χέρια” σε πολλές σημαντικές αποφάσεις που καλούμαστε να πάρουμε για την βελτιστοποίηση των καμπανιών μας. Όσο καλύτερη είναι η παρακολούθηση των μετατροπών και των στόχων μας, τόσο πιο σύντομα και πιο αποτελεσματικά ο αλγόριθμος της Google μπορεί να πραγματοποιήσει τους αυτοματισμούς.
Βήμα 3: Χρησιμοποιούμε το μοντέλο Waterfall στο Media Planning
Η μεθοδολογία waterfall κατανέμει το markting budget μας στα διαφημιστικά κανάλια ανάλογα με την αποτελεσματικότητά τους.
Το κανάλι με την μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα λαμβάνει το μεγαλύτερο μερίδιο του budget μέχρι να καλύψει τη διαθεσιμότητα που προσφέρεται (impressions, clicks) διατηρώντας τους στόχους που έχουν τεθεί σε επίπεδο CPA (Cost per Action) και ROAS (Return on Advertising Spend). Μόνο τότε, το δεύτερο σε αποτελεσματικότητα μέσο αρχίζει να λαμβάνει budget. Έτσι, η συνολική προβολή στα μέσα γίνεται αποκλειστικά και μόνο με προτεραιότητα τα κανάλια που επιτυγχάνουν το καλύτερο CPA & ROAS μέχρι να επιτευχθεί το στοχευμένο CLV.
Η μέθοδος Waterfall είναι ιδανική τόσο για μικρά όσο και μεγάλα Marketing Budgets. Λειτουργεί πάντοτε αποτελεσματικά και μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο πολλές ταυτόχρονες καμπάνιες, πράγμα που συνήθως γίνεται περίπλοκο.
Είναι δεδομένο πως αν ξεκινήσουμε την οποιαδήποτε διαφημιστική μας καμπάνια απαντώντας στα βασικά ερωτήματα αλλά και χρησιμοποιώντας τα 3 αυτά βήματα, θα μπορούμε να δημιουργούμε καμπάνιες αποτελεσματικές και μετρήσιμες, που θα έχουν άμεσο ακτίκτυπο στις πωλήσεις και τους εμπορικούς μας στόχους.
Πηγή: Think with Google